תקנון
ברוכים הבאים לאתר הרשמי של ClearLine – מקלחונים בעיצוב נקי ואיכותי.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש שלהלן:
⸻
🛠️ שירותים ועלויות
• 🚚 הובלה והרכבה: 350 ₪
• 📦 הובלה בלבד: 150 ₪
• 📏 מדידת שטח והכנה להתקנה: 100 ₪
כל המחירים כוללים מע”מ. התשלום יתבצע בהתאם לתיאום מראש עם נציג החברה.
⸻
📦 זמינות מוצרים
• החברה עושה את מירב המאמצים להציג באתר מוצרים הקיימים במלאי.
• במקרה שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תעדכן את הלקוח תוך עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
• במקרים כאלה יינתן ללקוח החזר כספי מלא או אפשרות לבחירה במוצר חלופי.
⸻
🛡️ אחריות למוצרים
• כל מקלחון מגיע עם אחריות ל-5 שנים!
• האחריות כוללת פגמים בייצור, חומר גלם ואטימות.
• אינה כוללת: שברים, שריטות, בלאי טבעי, שימוש לא תקין או נזקי רטיבות.
• האחריות תקפה רק כאשר ההתקנה בוצעה על ידי צוות ClearLine או מתקין מורשה מטעמנו.
⸻
🔒 פרטיות ואבטחת מידע
• בעת השארת פרטים באתר (צור קשר, טופס הזמנה וכד’), אנו מבקשים שם, טלפון, דוא”ל ופרטי ההזמנה.
• הנתונים נשמרים במערכות מאובטחות ולא יועברו לצד ג’ ללא הסכמתך, למעט לצורך מתן השירות שביקשת.
• אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל.
⸻
� מדיניות אספקת מוצרים
1 זמני אספקה הם עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת מול הלקוח.
2 עלות הובלה והרכבה – 350 ש”ח.
עלות הובלה בלבד – 150 ש”ח.
מדידה בבית הלקוח – 100 ש”ח
( עלות הובלת סרק במידה ולקוח הזמין מקלחון ללא מדידה מטעמנו יחויב לשלם הובלת סרק למתקין 100₪ עבור הובלה )
3 במידה והמוצר אינו זמין במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח תוך עד 3 ימי עסקים לעדכון או הצעת חלופה.
4 האספקה מתבצעת לכתובת שמסופקת על ידי הלקוח במעמד ההזמנה. אי מסירת פרטים מדויקים עלולה לגרום לעיכוב.
5 המוצרים מסופקים עם אחריות של 5 שנים (בהתאם לתנאי האחריות שיפורטו במסמך המצורף למשלוח).
⸻
✅ מדיניות ביטול עסקה
1. לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
2. ביטול עסקה יתבצע בהודעה בכתב שתישלח לדוא״ל החברה או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בגובה של 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם.
4. החזר כספי יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית וללא שימוש.
5. ההחזר הכספי אינו כולל את עלות ההובלה, גם אם שולמה בעת ההזמנה.
6. לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח לאחר תחילת הייצור.
7. במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה למפרט, הלקוח יקבל החזר מלא כולל עלויות המשלוח, ללא דמי ביטול
⸻
📷 זכויות יוצרים
• כל תוכן האתר: טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקות, לוגו וסרטונים – הם רכוש בלעדי של ClearLine.
• אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מפורש ובכתב.
⸻
⚠️ הגבלת אחריות
• החברה משקיעה מאמצים לשמור על זמינות ותפקוד תקין של האתר, אך לא תישא באחריות לנזק עקיף או ישיר משיבושים באתר או הסתמכות על מידע שהוזן בו.
• התמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו שינויים קלים בין התמונה למוצר בפועל
⸻
� תשלומים בכרטיס אשראי
• התשלום עבור שירותים או מוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי מאושר על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
• סליקת האשראי נעשית באמצעות מערכת מאובטחת העומדת בתקני האבטחה המחמירים (SSL / PCI-DSS).
• חיוב כרטיס האשראי יתבצע רק לאחר אישור ההזמנה ותיאום מלא עם הלקוח.
• במידה והתשלום לא אושר על ידי חברת האשראי – ההזמנה תבוטל, והלקוח יקבל על כך הודעה.
• ClearLine שומרת לעצמה את הזכות להפסיק או לסרב עסקה, לפי שיקול דעתה, במידה ויש חשש לפעולה לא תקינה או לא חוקית
⸻
🔞 הגבלת גיל לרכישה באתר
1 רכישה באתר זה מותרת לבגירים בלבד – מגיל 18 ומעלה.
2 ביצוע הזמנה מהווה אישור כי המזמין בגיר ובעל כשרות משפטית לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה אשר נעשתה על ידי קטין ללא אישור אפוטרופוס
