מדיניות החזרות
� מדיניות אספקת מוצרים
1 זמני אספקה הם עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת מול הלקוח.
2 עלות הובלה והרכבה – 350 ש”ח.
עלות הובלה בלבד – 150 ש”ח.
מדידה בבית הלקוח – 100 ש”ח
( עלות הובלת סרק במידה ולקוח הזמין מקלחון ללא מדידה מטעמנו יחויב לשלם הובלת סרק למתקין 100₪ עבור הובלה )
3 במידה והמוצר אינו זמין במלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח תוך עד 3 ימי עסקים לעדכון או הצעת חלופה.
4 האספקה מתבצעת לכתובת שמסופקת על ידי הלקוח במעמד ההזמנה. אי מסירת פרטים מדויקים עלולה לגרום לעיכוב.
5 המוצרים מסופקים עם אחריות של 5 שנים (בהתאם לתנאי האחריות שיפורטו במסמך המצורף למשלוח).
________
✅ מדיניות ביטול עסקה
1. לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
2. ביטול עסקה יתבצע בהודעה בכתב שתישלח לדוא״ל החברה או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
3. במקרה של ביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה, יחויב הלקוח בדמי ביטול בגובה של 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח – הנמוך מביניהם.
4. החזר כספי יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ובכפוף להחזרת המוצר כשהוא חדש, שלם, באריזתו המקורית וללא שימוש.
5. ההחזר הכספי אינו כולל את עלות ההובלה, גם אם שולמה בעת ההזמנה.
6. לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח לאחר תחילת הייצור.
7. במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה למפרט, הלקוח יקבל החזר מלא כולל עלויות המשלוח, ללא דמי ביטול
